Was ist EPA?

Am Anfang steht daher die detaillierte Messung – zum Teil über eingesetzte Befragungsinstrumente – des aktuellen Ist-Zustands. Grundlage bilden wissenschaftlich fundierte Messgrößen, die sogenannten Qualitätsindikatoren. Die Vorgaben der QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) finden dabei ebenfalls Berücksichtigung. Die Ergebnisse der mehrperspektivischen Messung bilden die Qualität der Praxisorganisation in allen relevanten Bereichen ab.

Auf die Messung folgt die umfassende Analyse der Stärken und Schwächen, die aufzeigt, an welchen Stellen die Praxis bereits wichtige QM-Kriterien erfüllt und wo Verbesserungspotenziale bestehen. Ein anonymes Benchmarking ergänzt diese Analyse durch direkte Vergleiche mit anderen EPA-Praxen. Praxen wissen dann sehr genau, wo sie stehen.

Ein geschulter Visitor bespricht die Ergebnisse mit dem Praxisteam, definiert Qualitätsziele, arbeitet Optimierungsansätze heraus und zeigt Maßnahmen auf wie z.B. ein Hygieneplan ergänzt werden muss und wie die dazugehörige Mitarbeiterunterweisung durchzuführen ist.

Im Nachgang erhält die Praxis ausführliche Ergebnisberichte inkl. der besprochenen Empfehlungen. Damit ist die Implementierungsphase von EPA durchlaufen und die Praxis gelangt automatisch in den kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess.