Patientenbefragungen
im Facharztvertrag (FaV) Orthopädie nach § 73c SGB V in Baden-Württemberg
Projektziel
Ziel des Projekts war die Erhebung der Versorgungsqualität und der Optimierungspotenziale aus Patientensicht in den am Facharztvertrag (FaV) teilnehmenden orthopädischen und chirurgischen Praxen. Internes Qualitätsmanagement in den Praxen im Sinne des PDCA-Zyklus (plan-do-check-act). Evaluation und Weiterentwicklung des bio-psycho-sozial ausgerichteten FaV, insbesondere im Hinblick auf Beratung und Motivation der Patienten zu gesundheitsfördernden körperlichen Aktivitäten sowie zum Selbstmanagement.
Methodik
Anonyme schriftliche Befragung innerhalb der Einrichtungen (Fragebögen, versiegelte Sammelbox, je 60 Patienten in ca. 400 Praxen). Datenerfassung und Auswertung durch das aQua-Institut. Praxisindividueller Ergebnisbericht mit Benchmarking (eigene Praxis/alle Praxen) an alle Praxen mit mindesten 20 auswertbaren Fragebögen. Zusammenfassende Ergebnisdarstellung für die Diskussion im Qualitätszirkel und für die Vertragspartner.
Ergebnis
Bisher insgesamt hohe Zufriedenheit, weitere Optimierungspotenziale aus Patientensicht bezüglich Beratung zu Selbsthilfe und Gesundheitsförderung.