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Kenya - Integrated Quality Management System (IQMS)

Development and implementation of a comprehensive Integrated Quality Management System for reproductive health services

Projektziel

Ziel des Projekts war die Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems zur Verbesserung der Qualität im Bereich der reproduktiven Gesundheitsversorgung (d.h. Familienplanung, Verhütung, Begleitung in der Schwangerschaft, Vorsorge, Entbindung, Nachsorge) sowie für Opfer sexueller Gewalt in Kenia.

Methodik

Messen der Qualität der reproduktiven Gesundheitsversorgung in Einrichtungen im ländlichen Kenia und Nutzung der Messergebnisse als Ausgangspunkt für konkrete Maßnahmen der Qualitätsverbesserung in der Einrichtung.

Teilnehmer: 10 Einrichtungen in ländlichen Regionen im Westen Kenias

Ergebnis

Das Qualitätssicherungsinstrument basiert auf dem Europäischen Praxisassessment (EPA), einem indikatorenbasierten Instrument zum Messen und Vergleichen von Qualität in medizinischen Einrichtungen. Dieses Instrument wurde an den spezifischen Kontext in Kenia angepasst. Nach dem Vorbild von EPA arbeitete auch das Quality Improvement of Health Services in Kenya mit folgenden Elementen:

  • Bewertung
  • Visitation
  • Feedback
  • Vergleich/Benchmarking

Eine internetbasierte Software unterstützte die Dateneingabe, die Berechnung und Visualisierung der Ergebnisse und das Benchmarking (mit dem Durchschnitt aller Einrichtungen).