Die Abteilung Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung am Universitätsklinikum Heidelberg ist eine der größten wissenschaftlichen Einrichtungen ihrer Art in Deutschland. Sie hat z. Zt. 25 MitarbeiterInnen. Ein internes Kompetenzteam von 9 MitarbeiterInnen ist für das Projekt- und Datenmanagement zuständig und unterstützt weitere 16 wissenschaftliche Mitarbeiter (Ärzte, Sozialwissenschaftler, Statistiker, Wirtschaftsinformatiker).
Die wissenschaftlichen Arbeitsschwerpunkte liegen in Projekten zur Versorgung chronisch Kranker (Chronic Care Modell, Evaluation von DMPs, Case-Management), der Implementierung von Veränderungen in der Versorgung (z. B. durch mehrperspektivische Interventionen incl. Datenfeedback) und der Epidemiologie. Die Abteilung hat mit Unterstützung des Forschungsministeriums ein Projekt zur praxis- und episodenbasierten Patientenakte entwickelt (www.content-info.org), mit der eine kontinuierliche Morbiditätsregistrierung in Arztpraxen erfolgreich durchgeführt wird. Weitere für eine projektbezogene Kooperation relevante Arbeitsbereiche sind Untersuchungen zum Überweisungsprozess zwischen Hausärzten und Spezialisten sowie die Harmonisierung der vor-, intra,- und poststationären Arzneimittelversorgung (www.heicare.de). In Deutschland gehört die Abteilung - gemessen an internationalen Publikationen und Arbeitspektrum – inzwischen zu den leistungsstärksten Einrichtungen der Versorgungsforschung.