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Arbeitsweise
3. Planung und Umsetzung
Wie lässt sich die angestrebte Veränderung umsetzen? Welche Probleme können auftreten?
Hier einige Beispiele:
Qualitätszirkel Pharmakotherapie
genauere Indikationsstellung (Verringerung der Verschreibungsrate)
Verringerung der Kosten pro Fall
zurückhaltende Therapie in Indikationsgruppen, bei denen dies gewünscht ist ("umstrittene Arzneimittel")
dagegen:
Ausweitung der Therapie in Bereichen, in denen eine Unterversorgung vermutet wird (z. B. Antidiabetika und Betäubungsmittel)
Patientenbefragungen
Verbesserte Arzt-Patienten-Kommunikation:
Förderung der Nutzung von Angeboten des Gesundheitswesens als aktive Teilnehmer
Verbesserte Compliance
Erwartungshaltungen besser erkennen,
d. h.
weniger Missverständnisse und dadurch weniger Stress im Praxisalltag
Praxisnetze
Erfassung von Qualität und Kosten an einzelnen Schnittstellen des Versorgungssystems
Möglichkeiten einer Controllingfunktion für die Leistungsträger
Freiraum zur Selbststeuerung der beteiligten Personen des Netzes
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Unsere Arbeitsweise
… entspricht der Systematik eines kontinuierlichen Qualitätskreislaufs
1. Analyse der Praxisrealität
2. Zielvorstellungen formulieren
3. Planung und Umsetzung
4. Evaluation der Ergebnisse