2. Zielvorstellungen formulieren

Was sollte – was kann erreicht werden?

Im Anschluss an den Reality-Check ist es wichtig, sich über die anzustrebenden realisierbaren Ziele klar zu werden.

Mehr Transparenz am Beispiel Qualitätszirkel QZ Pharmakotherapie:
- Verringerung der Verschreibungsrate
- Verringerung der Kosten pro Fall
- zurückhaltende Therapie in Indikationsgruppen, bei denen dies gewünscht ist ("umstrittene Arzneimittel")
- Ausweitung der Therapie in Bereichen, in denen eine Unterversorgung vermutet wird (z. B. Antidiabetika und Betäubungsmittel)
Konsequente Patientenorientierung durch verbesserte Arzt–Patienten
Kommunikation am Beispiel Patientenbefragungen:
- Wie zufrieden sind meine Patienten?
- Mit welchen Erwartungshaltungen kommen meine Patienten?
- Welche Alltagsroutinen wirken sich störend auf die Kommunikation aus?
Mehr Kooperation am Beispiel Praxisnetze (Wie lassen sich die Abläufe für alle
Beteiligten transparenter und effektiver gestalten?):
- Gewährleistung einer einheitlichen durchgehenden Patientendokumentation
- Vermeidung von Doppeluntersuchungen
- Organisation und Durchführung von Fortbildungsmaßnahmen
- Vermeidung von Doppelinvestitionen
- koordinierte Geräteauslastung

… entspricht der Systematik eines kontinuierlichen Qualitätskreislaufs